Es muy posible que correos de envíos de facturas no le lleguen a un cliente que tiene un correo provisto por Outlook. Esa plataforma es conocida por marcar correos de facturas como correo no deseado. Estos son los pasos que el cliente debe tomar para que correos enviados desde nuestra plataforma ingresen correctamente a su bandeja de entrada.
-
Ingrese a la cuenta de Outlook y abra la carpeta de Correo no deseado.
-
Abra el correo que no ingresó a la Bandeja de entrada.
-
Al lado arriba del correo abierto dale clic al botón de No es un correo no deseado.
-
En el mensaje de verificación que se abre asegure que la casilla esté activada para que en el futuro los correos desde nuestra dirección de envío nunca sean enviados a la carpeta de Correo no deseado.
-
Dale clic a Aceptar. El correo será enviado a la Bandeja de entrada.
Nota:
En algunas ocasiones Outlook limita temporalmente la entrada de correos desde nuestra dirección de envío. En esas situaciones solamente hay que esperar un rato hasta que ellos procesen el correo.